🔁 Politique de retour & remboursement — Centre Jantes & Pneus

Dernière mise à jour : 25/07/2025

📦 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d’origine, accompagnés d’un justificatif d’achat.

🚫 Articles non éligibles au retour

Pour des raisons de sécurité, de qualité ou de personnalisation, les retours ne sont pas acceptés pour :

• Les packs jantes + pneus ayant fait l’objet d’un montage personnalisé
• Les accessoires (ex. : valves, visserie, enjoliveurs, capuchons)
• Les produits commandés sur mesure
• Les commandes déjà en préparation ou expédiées

🔧 Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la livraison, en fournissant des photos et une description du problème.

Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé selon le diagnostic de notre équipe technique.

🔄 Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour les articles reconnus comme défectueux par notre service après-vente.
Nous ne procédons pas à des échanges de convenance (changement d’avis, mauvaise commande).

✉️ Modalités de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit non conforme.
Nous vous recommandons d’utiliser un service avec numéro de suivi et assurance.

Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Centre Jantes & Pneus
1892 AVENUE ROGER SALENGRO, 92370 CHAVILLE France
📞 06 66 28 74 76
📧 contact@centrejantes.fr

💰 Remboursement

Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou non du remboursement.
Si approuvé, le montant sera recrédité sur le mode de paiement initial sous 10 à 15 jours ouvrés.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de responsabilité avérée de notre part.

Pour toute question, notre service client est à votre disposition.
Merci pour votre confiance.
— L’équipe Centre Jantes & Pneus